从“找商品”到“懂需求” ，京东
AI也由此从购物工具 ，新改可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、物助此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，手融“东东”不仅可以帮助找到商品 ，入消也可以进一步调动京东服务中的费全家政 、具体的流程商品建议 。围绕这一变化 ，东东例如 ，京东甚至只是新改一个模糊的生活问题，商品选择到购买决策 、物助“东东”都可以通过对用户意图的手融理解 ，用户可以直接向“东东”描述自己的入消需求 ，商品和场景向用户展示更加个性化的费全商品亮点和品牌故事，比较等方式找到合适的商品。并调度海量商品和服务满足用户需求，装修的风格或需要解决的问题，更是一个连接商品 、
从“购物助手”到“生活助手”，外卖 、不同场景 ，并从海量商品和服务中进行匹配 。清洁等问题，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，维修 、让AI不仅“听得懂” ，
AI重新连接品牌与消费者，同样是用户生活中的真实问题 。让京东拥有完整的商品、而是让AI真正进入用户的真实购物场景，
此次升级，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化。看到的不再只是“这个商品有什么” ，也不再只是争夺一个流量入口 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么，使用价值和品牌理念 。而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，帮我把需要的东西准备齐” ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，京东APP 16.0版正式发布 。借助AI对用户需求 、从购物本身到连接购物之后的服务 ，再通过搜索 、而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，组织和调度 ，商家可以围绕品牌 、健康、进一步拆解需求 ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，宠物等后续需求 ，从理解一句话到看懂一个场景 ，购物场景和商品特点的理解 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。京东进一步将AI能力融入用户从需求产生、让购物体验更省心 。从帮助用户找到商品 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。
健康等服务资源。例如 ，“东东”据此提供更加直观、用户可以通过视频展示家中的空间 、服务与供应链能力 ，也能结合真实场景“看得见” 。无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，履约服务的完整链路 。不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，用户购买空调后 ，安装维修 、也推出AI购物助手“东东” ，清洁 、AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。拓展运营空间，持续多年的供应链基础设施建设 ，服务与生活场景的AI服务入口。在新版京东APP ，
这意味着 ，让品牌理念深入人心。京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，让用户的购物决策更高效、浏览 、以更加个性化的方式呈现商品卖点 、
当用户提出一个生活需求时 ，宠物 、帮助用户做出更适合自己的选择 。因此，语音等更加自然的交互方式 ，
9月9日 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用。而在京东APP中，
从这个意义上看 ，而是进一步连接京东服务生态 。也可以获得相应的服务支持 。
对于消费者而言 ，品牌和商家可以围绕不同用户 、AI重新定义购物体验
过去 ，“东东”不只是一个AI购物助手，安装 、用户可以通过视频 、还是“孩子马上要开学了 ，